體育賽事?tīng)I(yíng)銷已經(jīng)成為各大城市和各大企業(yè)共同關(guān)注的焦點(diǎn),因?yàn)殡p方都能夠從中獲得自己的利益。在利益的驅(qū)動(dòng)下,體育賽事成為新一輪的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段。
但中國(guó)式的體育營(yíng)銷目前還很不成熟。自1994年中國(guó)足球甲A聯(lián)賽開(kāi)始,中國(guó)體育賽事產(chǎn)業(yè)化才開(kāi)始出現(xiàn)。但真正可以市場(chǎng)化運(yùn)作,為商家?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)利益的賽事較少,主要以四大聯(lián)賽為主:中國(guó)足球超級(jí)聯(lián)賽(原甲A)、中國(guó)男子籃球CBA聯(lián)賽,步步高男女排聯(lián)賽和中國(guó)乒乓球超級(jí)聯(lián)賽。但由于我國(guó)觀眾消費(fèi)能力不高,且賽事影響力不夠,導(dǎo)致我國(guó)體育賽事的市場(chǎng)化運(yùn)作程度還很低,吸引不到足夠的贊助商來(lái)支持,還是靠傳統(tǒng)的專業(yè)體制運(yùn)作。
目前無(wú)論是從商家來(lái)看,還是從主辦城市來(lái)看,對(duì)體育賽事?tīng)I(yíng)銷的認(rèn)識(shí)容易產(chǎn)生誤區(qū)。而這些誤區(qū)使得商家和主辦城市都把體育賽事?tīng)I(yíng)銷看成是一種短期行為,而沒(méi)有把自身的優(yōu)勢(shì)和資源與體育賽事充分結(jié)合,以借助體育賽事發(fā)揮更大的營(yíng)銷推廣作用,往往是投入了巨大的資金,卻浪費(fèi)了潛在的營(yíng)銷資源。
商家:體育賽事?tīng)I(yíng)銷=贊助+廣告+炒作
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),容易把體育賽事?tīng)I(yíng)銷看做作是一種廣告和促銷手段,最常用的兩種營(yíng)銷策略,就是廣告轟炸和市場(chǎng)促銷。力圖在賽事期間,迅速提高自己的銷售收入,擴(kuò)大自己的品牌影響力?;蛘甙选绑w育營(yíng)銷”誤認(rèn)為就是體育贊助,在體育贊助和炒作上不惜重金,卻不進(jìn)行其他方面的配套工作,不進(jìn)行企業(yè)資源的整合,導(dǎo)致資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。這些行為都是一種短期的行為。這些商家對(duì)體育營(yíng)銷的理解根本就是不充分的,還處于一個(gè)很低級(jí)的階段。要知道對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō),他們更關(guān)心的還是賽事本身,而對(duì)于贊助商是誰(shuí),往往很難記住,因此,如果商家力圖想通過(guò)一屆賽事就一舉成名,往往是很難實(shí)現(xiàn)的,尤其是對(duì)那些剛剛進(jìn)入市場(chǎng),消費(fèi)者還不是很熟悉的品牌商家。
體育營(yíng)銷是商家對(duì)外宣傳,展示自我的一個(gè)良好的平臺(tái)。體育賽事對(duì)商家來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值在于通過(guò)賽事把自己主要的消費(fèi)者集中起來(lái),利用媒介,進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的營(yíng)銷活動(dòng),其宣傳的達(dá)到率是很高的。而且贊助一些具有國(guó)際影響力的賽事,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),走出國(guó)門,打開(kāi)海外市場(chǎng)也具有巨大的助推作用。因此,商家在決定采用體育營(yíng)銷手段時(shí),就應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。這個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃并不僅僅是獲得短期利益的增加,而是將體育文化注入自己的產(chǎn)品或服務(wù)中去,將賽事與企業(yè)聯(lián)合成為一體,通過(guò)整合營(yíng)銷,借助賽事將業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,獲得企業(yè)品牌提升和更大的業(yè)務(wù)擴(kuò)張機(jī)會(huì)。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,體育營(yíng)銷應(yīng)該是關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的事情,而不僅僅是一次簡(jiǎn)單的廣告促銷機(jī)會(huì)。而成功關(guān)鍵就是看贊助商有沒(méi)有充分抓住體育賽事這個(gè)機(jī)遇,將體育營(yíng)銷做深做透。
主辦城市:體育賽事=賽事組織+拉贊助
對(duì)于主辦城市來(lái)說(shuō),雖然各大主辦城市在爭(zhēng)取賽事主辦權(quán)的同時(shí),都想通過(guò)賽事來(lái)拉動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但對(duì)于如何借助體育賽事來(lái)建立城市品牌,引入外資,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,卻是一眼茫然。尤其是對(duì)一些剛剛承辦賽事的主辦城市來(lái)說(shuō),雖有雄心壯志,但實(shí)際操作起來(lái),卻容易陷入賽事組織繁雜的事務(wù)中去。有些主辦城市甚至認(rèn)為,體育賽事就是要作好賽事的組織工作,使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意,并且對(duì)于賽事舉辦的資金來(lái)源也是絞盡腦汁,每天想的都是這些資金從哪來(lái),應(yīng)該如何去拉贊助。在這些繁雜事務(wù)中,往往容易使主辦城市忽略了體育賽事對(duì)本地城市更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
其實(shí),體育賽事?tīng)I(yíng)銷對(duì)主辦城市來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的戰(zhàn)略工程,而不僅僅是簡(jiǎn)單一次宣傳城市的機(jī)會(huì)。這個(gè)戰(zhàn)略就是關(guān)乎城市未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略。例如近幾年青海的環(huán)湖自行車賽的舉辦,通過(guò)該項(xiàng)賽事,使得青海在國(guó)內(nèi)外知名度得以迅速提高,也使得青海的旅游業(yè)得到了發(fā)展,更重要的是通過(guò)賽事的連續(xù)舉辦,以賽事為契機(jī),拉動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。可以說(shuō)環(huán)湖自行車賽為青海城市發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。
除媒體宣傳之外,主辦城市相關(guān)政策、配套設(shè)施、交通設(shè)施等的完善和跟進(jìn),也是非常重要的。因?yàn)閷?duì)于主辦城市來(lái)說(shuō),更大的價(jià)值還在于賽事背后,而不是賽事本身。如果政府只注重自身政績(jī)表現(xiàn),和本屆賽事的盈利多少,那么賽事背后隱藏的巨大潛在資源將會(huì)被浪費(fèi)掉。如果從投資回報(bào)率來(lái)看,這樣的投資,其回報(bào)率是較低的。
因此,筆者認(rèn)為,無(wú)論是商家,還是主辦城市,都應(yīng)該把體育營(yíng)銷當(dāng)成是一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為來(lái)看待。在體育賽事的參與上,商家和主辦城市應(yīng)是同一戰(zhàn)線的,是一種“雙贏”的合作,因?yàn)榇蠹叶加幸粋€(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo),而這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。首先,體現(xiàn)在合作時(shí)間的一致上。將體育融入城市,融入企業(yè),需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷,而將這一品牌概念植入消費(fèi)者心中,也需要一定的“重復(fù)過(guò)程”。一般體育賽事在某個(gè)城市的舉辦會(huì)持續(xù)3-5年時(shí)間,因此,如何利用這3-5年的時(shí)間將體育營(yíng)銷做深做透,獲得最大的投資回報(bào)就至關(guān)重要。其次,體現(xiàn)在目標(biāo)的一致上。即獲得利益的增長(zhǎng)。從商家來(lái)看,是為了獲得經(jīng)濟(jì)利益的持續(xù)增長(zhǎng);而從主辦城市來(lái)說(shuō),是為了引進(jìn)資金,拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。而這些利益的持續(xù)增長(zhǎng),都離不開(kāi)長(zhǎng)期的營(yíng)銷合作。
商家和主辦城市關(guān)鍵應(yīng)做到“高”、“精”、“深”三方面工作
第一, 出發(fā)點(diǎn)的位置要“高”。商家和主辦城市在參與體育賽事時(shí)就應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),而這一目標(biāo)不是著眼于短期利益的目標(biāo),而是關(guān)乎長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),體育營(yíng)銷可能會(huì)改變企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,或者大大推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于主辦城市來(lái)說(shuō),體育賽事的影響力,將可能會(huì)改變城市的品牌形象,提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平,從而提高當(dāng)?shù)鼐用袷杖耄淖兩钯|(zhì)量。因此,雙方的出發(fā)點(diǎn)位置應(yīng)該要更高,應(yīng)把體育營(yíng)銷當(dāng)作是一個(gè)戰(zhàn)略工程來(lái)實(shí)施。
第二, 整體營(yíng)銷策劃要“精”。體育營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)工程。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),“體育營(yíng)銷”是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程,需要企業(yè)在體育贊助的同時(shí),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象重新設(shè)計(jì)、定位,使之與體育文化相符,而且還要整合企業(yè)的各種資源,綜合運(yùn)用多種形式,使體育文化融入到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,形成企業(yè)與消費(fèi)者的共鳴,達(dá)到較好的營(yíng)銷效果。對(duì)于主辦城市來(lái)說(shuō),組織策劃體育賽事需要政府各方面的共同努力,其本身就是一個(gè)巨大組織工程。主辦城市應(yīng)在賽事舉辦前期,就應(yīng)該把城市品牌建設(shè)、賽事價(jià)值的挖掘做到位。應(yīng)該把該賽事在本地城市舉辦的這幾年當(dāng)作“一件事”來(lái)策劃和考慮,而不是將每年的賽事分別開(kāi)來(lái),它應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,只有在充分、全盤的考慮下,才能將賽事的真正價(jià)值挖掘出來(lái)。
第三, 尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì)要“深”。每個(gè)參與者都知道,體育賽事蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。關(guān)鍵是這個(gè)商機(jī)在哪?企業(yè)和主辦城市應(yīng)該如何獲???對(duì)于商家來(lái)說(shuō),拿出一筆錢來(lái)贊助賽事是揮手之間的事,但要從賽事中“賺錢”,就必須依靠企業(yè)的營(yíng)銷能力了。這里的營(yíng)銷能力涵蓋了賽前、賽中和賽后,把握好每一階段,都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不少商機(jī)。企業(yè)的目的不外乎賺錢,因此,在做好與賽事聯(lián)合宣傳的同時(shí),自身的產(chǎn)品、服務(wù)如何重新包裝,植入體育概念,推向市場(chǎng),使產(chǎn)品銷售獲得成倍增長(zhǎng),這些配套的營(yíng)銷策略,就必須及時(shí)跟上,將體育營(yíng)銷做深。同樣,對(duì)于主辦城市來(lái)說(shuō),借助體育賽事廣聚消費(fèi)者和投資者的機(jī)會(huì),將賽事與城市品牌建設(shè)聯(lián)系,與吸引投資聯(lián)系,將營(yíng)銷做深,做透。例如,在賽事期間可舉辦城市旅游節(jié)、美食節(jié)、行業(yè)交易會(huì)、經(jīng)濟(jì)論壇等活動(dòng),以發(fā)揮借勢(shì)營(yíng)銷的作用。
因此,在體育賽事?tīng)I(yíng)銷這場(chǎng)短期利益與長(zhǎng)期利益博弈的戰(zhàn)斗上,商家和主辦城市都應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),要有全局觀和戰(zhàn)略觀。否則,在品嘗短期利益的同時(shí),卻是以長(zhǎng)期的巨大利益回報(bào)作為換取的代價(jià)。