當(dāng)前世界旅游業(yè)正由資源時(shí)代進(jìn)入才智時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金和設(shè)備為主，有形資源起決定性作用，而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游業(yè)，營(yíng)銷、創(chuàng)新、文化、管理等無(wú)形資源對(duì)其發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。

　　一、國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

　　1．產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品的需求正發(fā)生著根本性的變化，旅游者對(duì)產(chǎn)品的需求和購(gòu)買方式與以往有了很大區(qū)別，傳統(tǒng)單一化需求正向細(xì)分化、多元化、個(gè)性化、靈活化方向發(fā)展。國(guó)際旅游度假目的地的客源結(jié)構(gòu)比較多元，來(lái)自世界各地的休閑度假客人、商務(wù)會(huì)議客人的地理文化和需求差異較大。這就要求度假景區(qū)和旅游企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化，提供適應(yīng)各類旅游者需求的多樣化產(chǎn)品。

　　旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂和旅游產(chǎn)品差異化的決定因素。旅游產(chǎn)品無(wú)論是其外形還是內(nèi)涵，只有突出文化內(nèi)涵和特點(diǎn)，才能形成差異，吸引廣大旅游者。要打文化品牌就意味著旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷都必須從文化定位出發(fā)去延伸創(chuàng)意，策劃賣點(diǎn)，包裝形象，從而提高旅游產(chǎn)品的文化附加值。

　　針對(duì)旅游營(yíng)銷中忽視服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象，國(guó)際旅游度假目的地應(yīng)充分重視旅游服務(wù)質(zhì)量的提高，推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，在全面貫徹國(guó)家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，分別制定地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　旅游產(chǎn)品不僅要標(biāo)準(zhǔn)化、系列化，還要人性化、精品化。景區(qū)是旅游競(jìng)爭(zhēng)的中心環(huán)節(jié)。國(guó)際旅游度假景區(qū)品牌形象定位應(yīng)緊密結(jié)合景區(qū)資源特點(diǎn)和目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)特征，開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)從挖掘景區(qū)的特色入手，增強(qiáng)其藝術(shù)性和對(duì)游客的感染力。

　　2．渠道策略創(chuàng)新

　　在競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的全球商業(yè)環(huán)境中，旅游界應(yīng)盡強(qiáng)化與海外目標(biāo)客源地的旅游中間商、旅游信息中心、各級(jí)旅游協(xié)會(huì)、旅游管理部門的聯(lián)系和合作，爭(zhēng)取通過(guò)他們獲得盡可能多的客源；注重發(fā)展與香港中間商的合作，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)海外來(lái)華旅游業(yè)務(wù)，對(duì)海外市場(chǎng)有相當(dāng)程度的了解，比較容易獲得客源。

　　Internet 是目前任何營(yíng)銷主體不可忽視的新型營(yíng)銷工具，它極大地?cái)U(kuò)展了現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間與空間。為適應(yīng)形勢(shì)，掌握國(guó)際旅游市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，旅游企業(yè)應(yīng)高度重視旅游信息化工作，并積極開(kāi)展旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。

　　3．促銷策略創(chuàng)新

　　目前強(qiáng)化促銷的手段主要有公共關(guān)系、人員推銷、廣告促銷與銷售促進(jìn)等。國(guó)際旅游度假的營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)可能存在多層次性的特點(diǎn)。對(duì)一級(jí)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)和二級(jí)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)中成熟市場(chǎng)，要根據(jù)旅游者數(shù)量較多，覆蓋面較大的特點(diǎn)，著重開(kāi)發(fā)面對(duì)廣大公眾的促銷活動(dòng)，加速市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)，拓寬客源層；對(duì)于二級(jí)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)中崛起市場(chǎng)和機(jī)會(huì)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)要根據(jù)覆蓋面比較窄的特點(diǎn)，著重開(kāi)展對(duì)旅游商的促銷活動(dòng)，更多地發(fā)揮旅游市場(chǎng)中介的作用。

　　不同國(guó)家不同生活水平與文化的旅游者，具有不同需求，促銷活動(dòng)的重點(diǎn)要根據(jù)需求的差異而有所不同。歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，對(duì)大自然和傳統(tǒng)文化氛圍容易產(chǎn)生濃厚興趣，向他們應(yīng)重點(diǎn)推銷自然風(fēng)景觀光性、生態(tài)性旅游產(chǎn)品等產(chǎn)品，同時(shí)還可從調(diào)節(jié)身心和滿足對(duì)高檔次旅游的需求出發(fā)，推出度假休閑健身康復(fù)旅游產(chǎn)品和綠色旅游產(chǎn)品。

　　二、國(guó)際旅游度假目的地的特色營(yíng)銷手段

　　1．智慧營(yíng)銷

　　Relevance（關(guān)聯(lián)): 旅游目的地通過(guò)智慧旅游體系中的平臺(tái)和渠道，全方位地與游客終端取得聯(lián)系。Reaction（回應(yīng)） : 利用智慧技術(shù)開(kāi)發(fā)出的各類營(yíng)銷工具使游客對(duì)目的地有認(rèn)知、有反應(yīng)。Relationship（關(guān)系）: 在游客旅游前、中、后形成某種感情上的關(guān)系，如滿意的體驗(yàn)，贊美等。Reward（回報(bào)）: 旅游目的地、游客雙方都能獲得回報(bào)。以此，使智慧旅游下的目的地營(yíng)銷可以進(jìn)行無(wú)縫的智能營(yíng)銷，對(duì)游客進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，并對(duì)其反饋?zhàn)龀龊芎玫脑u(píng)估與調(diào)整。

　　2．事件營(yíng)銷

　　旅游目的地的事件營(yíng)銷，是旅游目的地為提升知名度，利用或策劃為社會(huì)公眾關(guān)注的重要事件所進(jìn)行的旅游形象宣傳。成功的旅游事件營(yíng)銷，社會(huì)公眾關(guān)注度高，在較短時(shí)間內(nèi)可以使傳播信息最大化，傳播效果最優(yōu)化，營(yíng)銷宣傳成本較低，因而是旅游目的地形象宣傳常用的方法。旅游事件營(yíng)銷通常有三種類型：

　　利用既定事件營(yíng)銷宣傳應(yīng)進(jìn)行充分的策劃，以求最佳效果。如2008年北京奧運(yùn)會(huì)，是世人矚目的全球性重大體育賽事，國(guó)內(nèi)許多旅游目的地都試圖借助奧運(yùn)會(huì)影響力進(jìn)行形象營(yíng)銷宣傳。海南三亞策劃最為成功，爭(zhēng)取奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f國(guó)內(nèi)首站，以優(yōu)美風(fēng)光帶作為奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f路線，借助中央電視臺(tái)實(shí)況直播向公眾展示了三亞美好形象，成為全國(guó)公眾和媒體最大關(guān)注點(diǎn)。又如2014年11月19日至21日，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉行，并確定烏鎮(zhèn)為該國(guó)際性會(huì)議的永久會(huì)址。國(guó)際性大會(huì)在烏鎮(zhèn)的順利舉辦和永久落戶，有力地促進(jìn)了這個(gè)江南特色小鎮(zhèn)在世界范圍內(nèi)的旅游營(yíng)銷。

　　1996年2月3日，云南麗江地區(qū)突發(fā)七級(jí)地震，社會(huì)公眾極為關(guān)注，麗江市旅游部門迅速抓住這一契機(jī)，以“麗江古城”的宣傳作為災(zāi)害情況與抗震救災(zāi)報(bào)道的重要內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)，使麗江古城知名度得到極大提升。2008年5·12汶川大地震之后，四川旅游部門在抗震救災(zāi)的同時(shí)，有意識(shí)地利用媒體宣傳四川旅游，進(jìn)一步提升知名度。利用突發(fā)事件進(jìn)行旅游形象宣傳，需要有強(qiáng)烈而敏銳的營(yíng)銷意識(shí)，善于抓住機(jī)遇，及時(shí)策劃運(yùn)作，借助媒體，擴(kuò)大影響。

　　1999年12月8日至11日，湖南張家界成功策劃了“穿越天門”的飛行特技表演，中央電視臺(tái)全程直播，使張家界的知名度有了很大提升。2009年1月9日，澳大利亞昆士蘭州旅游部門策劃了一個(gè)贏得“世界最好工作”的競(jìng)聘活動(dòng)，在全球范圍以競(jìng)賽方式招聘大堡礁的巡護(hù)員，以優(yōu)厚的待遇、優(yōu)美的風(fēng)光吸引公眾眼球。此次競(jìng)賽活動(dòng)吸引了200多個(gè)國(guó)家3.47萬(wàn)人參加，最終，英國(guó)人本·索撒爾贏得了這項(xiàng)工作。對(duì)這一競(jìng)聘活動(dòng)，全球許多媒體都進(jìn)行了報(bào)道。我國(guó)中央電視臺(tái)及許多媒體也都給予關(guān)注，跟蹤報(bào)道。這使澳大利亞大堡礁國(guó)際知名度迅速提升。據(jù)報(bào)道，昆士蘭州旅游部門策劃這一營(yíng)銷方案，共花費(fèi)170萬(wàn)澳元，但收到的宣傳效果價(jià)值達(dá)1.2億澳元。

　　2．影視營(yíng)銷

　　從影視作品拍攝的時(shí)間維度來(lái)講，影視拍攝對(duì)拍攝地旅游發(fā)展的作用可以分為三個(gè)階段，即拍攝前期準(zhǔn)備、拍攝過(guò)程中、影視作品上映后。針對(duì)這三個(gè)階段，借助電視電影進(jìn)行營(yíng)銷采用的具體手段可以概括為以下幾點(diǎn)。

　　旅游度假目的地可以采取向攝制組免費(fèi)提供拍攝基地、為制片商提供景點(diǎn)資料、圖片等方式，吸引制作人的眼光。特別是知名度不高，但旅游資源又極具特色的景區(qū)，更需要通過(guò)自我推介的方式找影片制作商，進(jìn)行洽談。

　　影視作品上映后是外景地旅游發(fā)展的“黃金時(shí)段”，因此，在影片的宣傳檔期里，作為拍攝地的旅游目的地工作人員應(yīng)該積極出現(xiàn)在各大劇院的首映禮上，對(duì)電影拍攝地進(jìn)行宣傳，讓觀眾在看片的同時(shí)更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)該旅游地。