入境旅游者都去哪兒了?游客為什么不到中國來?如何恢復(fù)中國入境旅游的一個春天?
中國出、入境游比例不平衡
中國出境、入境旅游存在著一個不平衡的對比關(guān)系。根據(jù)旅游局的統(tǒng)計,全球入境旅游接待人次達到10.8億人次,中國出境人次占全球國際游客9%,但中國入境旅游人次僅占全球2.4%,這說明中國人出去旅游的多,吸引的國際游客卻很少。從2007年開始,中國的入境旅游出現(xiàn)了下滑的趨勢,其中觀光休閑尤其明顯。到了2010年有短暫的恢復(fù),但2011、2012年以后又開始下滑。2013年中國主要客源國入境人次增長率都出現(xiàn)下降,如韓國下降-2.48%、日本-18.21%、俄羅斯-9.89%、美國-1.55%、馬來西亞-2.35%、新加坡-5.95%。
中國作為遠(yuǎn)程目的地來講,國際旅游或者入境旅游,除了港澳臺下滑以外,入境游所占比例較大的北美,澳洲和歐洲市場,都出現(xiàn)了下滑。但反觀周邊的國家,并沒有下滑,反而增長了,比如日本增長24%,印度增長5.9%,泰國增長18%。為什么其他國家的入境游都在增長,但中國卻在下滑,除了霧霾,中國入境游還有哪些障礙?這個問題值得我們?nèi)ズ煤盟伎肌?br />
基于大數(shù)據(jù)分析發(fā)布有效研究報告 深層探索中國入境旅游發(fā)展困境
北大旅研和谷歌中國聯(lián)合推出《中國主要入境客源地市場關(guān)注度分析報告》、《中國主要旅游目的地入境市場關(guān)注報告》。兩份報告以中國入境游客數(shù)量排名前18位的韓國、日本、俄羅斯、美國、馬來西亞、 新加坡、菲律賓、澳大利亞、加拿大、泰國、 德國、英國、印度、印尼、法國、 意大利、荷蘭、瑞典等主要客源國為研究對象,基于兩大旅游網(wǎng)站(TripAdvisor和Lonely Planet)中有較多評論的旅游目的地、熱門旅游景點和其他元素關(guān)鍵詞,采集從2008年-2013年之間的以繁體中文、簡體中文,俄文、泰文等不同語言進行搜索的數(shù)據(jù),統(tǒng)計出與中國旅游目的地相關(guān)的1480個關(guān)鍵詞,31個省市和自治區(qū)名稱,以及全國5A景區(qū)、世界遺產(chǎn)和地級市名稱,然后以公式進行技術(shù)分析。
2013年主要客源國對地級市搜索量中前10名分別是廣州、大理、深圳、成都、杭州、南京、西安、拉薩、蘇州、大連。
其中各省關(guān)鍵詞數(shù)不等,如江蘇省107個、四川省106個、廣東省100個、山東省79個、浙江省72個、云南省63個、福建省62個、湖南省62個、河南省56個。
長城、始皇陵、蘇州古典園林、杭州西湖、明清皇宮、頤和園、九寨溝、新疆天山、青城山都江堰、布達拉宮占據(jù)2013年主要客源國對世界遺產(chǎn)地搜索量前十名。
2013年主要客源國對5A旅游區(qū)搜索量前十名分別是八達嶺-慕田峪長城、秦始皇兵馬俑博物館、蘇州古典園林、三峽大壩旅游區(qū)、杭州西湖風(fēng)景區(qū)、故宮博物院、頤和園、九寨溝景區(qū)、天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、拉薩布達拉宮景區(qū)。
各客源國對江西省的搜索總量從2008年到2013年總體來說呈上升趨勢,但搜索量增長率總體呈下降趨勢。
2013年主要客源國對江西各地市搜索量前五名分別是景德鎮(zhèn)、南昌、新余、贛州、九江;對江西省5A旅游區(qū)搜索量排名分別是廬山風(fēng)景名勝區(qū)、井岡山風(fēng)景旅游區(qū)、三清山旅游景區(qū)、景德鎮(zhèn)古窯民俗博覽區(qū)、婺源縣江灣景區(qū)、龍虎山風(fēng)景名勝區(qū);
2013年主要客源國對廬山搜索量日本位居第一,美國第二、馬來西亞第三,新加坡第四,加拿大第五。對景德鎮(zhèn)搜索量日本第一,美國第二,英國第三,加拿大第四,德國第五。
2009年-2013年各客源國搜索量整體上呈下降趨勢。
西方國家,經(jīng)濟越發(fā)達的地方,國際旅游業(yè)越發(fā)達,但是中國并不是這樣的規(guī)律。對比2008年和2013年的數(shù)據(jù),可以看出廣東、北京、上海搜索量較高,分別位列前三名,同時江蘇、浙江、陜西、河北、云南、西藏搜索量也較高。由此說明國外游客對中國旅游目的地的關(guān)注度與經(jīng)濟發(fā)展程度沒有直接關(guān)系。且2012-2013年之間全球谷歌用戶對中國目的地城市的搜索量有所下降,同期許多國家的搜索量卻在不斷上升。其中一個重要原因就在于中國旅游產(chǎn)品和營銷本身除了問題,解決該問題的有效途徑就是依靠大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果,提出對應(yīng)的營銷策略。在今后的入境游客源市場開拓的過程中,必須注重旅游營銷方式的變革,中國旅游目的地的營銷,不能作為一個大的整體,而應(yīng)該將每一個省、地區(qū)作為獨立的國際目的地進行營銷。
此外,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析得知,當(dāng)前大部分入境市場是通過網(wǎng)絡(luò)搜索得知旅游目的地,網(wǎng)絡(luò)對旅游目的地營銷至關(guān)重要。智能移動設(shè)備的普及致使搜索用戶對設(shè)備的選擇有了變化,且移動端有不受地域影響、便攜性等特點,使用移動端進行搜索的用戶勢必會更加提升,是一不容忽視的現(xiàn)象。而對于網(wǎng)絡(luò)營銷,當(dāng)前我國還沒有對其足夠的重視,因此,我們應(yīng)加強對旅游品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷。