我國(guó)大部分旅游目的地的旅游廁所存在‘臟、亂、差、少’現(xiàn)象，在數(shù)量、布局、衛(wèi)生、服務(wù)等方面均無(wú)法滿足游客需求，也無(wú)法滿足景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，某些地區(qū)的旅游廁所甚至影響了旅游形象和游客滿意度，讓旅游目的地品牌大打折扣。

根據(jù)各地調(diào)查報(bào)告，我們歸納出旅游廁所存在的主要問(wèn)題：

1、供給不足。以北京為例，至2014年底，北京旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到了2.61億人次。而很多景區(qū)的旅游廁所卻無(wú)法滿足游客日益遞增的需求。

2、分布不均。繁華地帶數(shù)量偏少、存在盲點(diǎn)。

3、設(shè)計(jì)不好。男女廁位比例、廁位隔板、管理間、掛鉤、通風(fēng)除味等方面都存在問(wèn)題。

一、哪些廁所將屬于廁所革命的范疇？

旅游景區(qū)、旅游交通線路、休閑集鎮(zhèn)和特色村、集散中心、餐館、娛樂(lè)場(chǎng)所、購(gòu)物場(chǎng)所、旅游步行街區(qū)內(nèi)的旅游廁所都需要納入旅游廁所革命的范疇。這些旅游廁所基本上是針對(duì)游客提供服務(wù)的，這些旅游廁所的改造升級(jí)將極大提升游客滿意度。

二、哪些人可以參與到廁所革命中？

需要充分利用已有的信息和資料，并設(shè)立開放的渠道讓普通人參與到旅游廁所革命中來(lái)。群眾是公廁的受益者，也是公廁文明的主體，要采取多種措施提醒市民文明如廁，增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，營(yíng)造良好的如廁環(huán)境。

三、旅游廁所革命落地的關(guān)鍵在哪里？

俗話說(shuō)，“新開茅廁三日香”，旅游廁所的建設(shè)落地不是很難，難的是后期的運(yùn)營(yíng)管理。各地在旅游廁所革命中，既要重視建、改、擴(kuò)，也要重視養(yǎng)和管，旅游廁所周邊設(shè)置相應(yīng)配套服務(wù)，確保旅游廁所養(yǎng)得住、管得精。養(yǎng)與管不能僅靠政府，還要聯(lián)合社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)和民間資本，從管理機(jī)制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制上為旅游廁所的落地創(chuàng)造條件，以市場(chǎng)的力量推動(dòng)旅游廁所落地建設(shè)運(yùn)營(yíng)。

旅游廁所建設(shè)落地的過(guò)程中，還要注重適應(yīng)性的問(wèn)題，要與周邊環(huán)境融合，不能影響文物安全和景區(qū)品牌，所以在選址和設(shè)計(jì)方面都要仔細(xì)考量。既要考慮地理地貌，也要考慮生態(tài)環(huán)保，還要適應(yīng)歷史文脈、居游需求。同時(shí)也要適應(yīng)國(guó)家政策標(biāo)準(zhǔn)，在旅游廁所建設(shè)過(guò)程中，可以參照國(guó)家旅游局修訂的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》等標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保、就地取材，反對(duì)奢華，建設(shè)生態(tài)、低碳和環(huán)保的廁所。

四、旅游廁所革命創(chuàng)新的路徑怎樣突破？

旅游廁所革命創(chuàng)新的突破點(diǎn)有以下四個(gè)方面：

1、依托文化特性，尋求內(nèi)涵設(shè)計(jì)創(chuàng)新： 目前的很多旅游廁所存在文化表現(xiàn)不足的問(wèn)題，可從當(dāng)?shù)匚幕型诰蛴袃r(jià)值的東西，進(jìn)行內(nèi)涵創(chuàng)新。

2、依托景觀特性，進(jìn)行美感設(shè)計(jì)創(chuàng)新： 很多旅游廁所只注重功能，不注重外在，可以通過(guò)外部景觀營(yíng)造，進(jìn)行美感提升和創(chuàng)新。

3、依托物理特性，進(jìn)行功能設(shè)計(jì)創(chuàng)新： 旅游廁所的小空間里可以挖掘出豐富的功能，隨著技術(shù)的進(jìn)步，讓旅游廁所實(shí)現(xiàn)多元功能的可能性越來(lái)越大。

4、依托生態(tài)特性，進(jìn)行環(huán)保設(shè)計(jì)創(chuàng)新： 旅游廁所污染問(wèn)題仍舊是一個(gè)大問(wèn)題，要充分利用現(xiàn)有生態(tài)技術(shù)進(jìn)行環(huán)保創(chuàng)新。

本期內(nèi)刊以旅游廁所革命為主題，但是我們有更深遠(yuǎn)的預(yù)見，希望以旅游廁所規(guī)劃設(shè)計(jì)研究為出發(fā)點(diǎn)，探尋旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計(jì)研究和建設(shè)運(yùn)營(yíng)的新路徑。

文/北京大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司 院長(zhǎng) 楊小蘭